La proposta di ristorazione del resort è ricca e variegata. Il ristorante principale serve piatti della tradizione locale e della tradizione mediterranea, e gli ospiti, su prenotazione, possono scegliere di mangiare à là carte presso Gusti, specializzato in cucina italiana, presso il ristorante indiano Namaste o presso il ristorante thai Narai. Il ristorante Samaki, poi, propone piatti gourmet (non incluso nel piano all inclusive). Sono poi quattro i bar del resort, dove è possibile consumare bevande incluse nella selezione del piano all inclusive o prodotti premium (con supplemento): Ngalawa, Madafu, il Pool Bar, presso la piscina, e il Coconut Beach Bar, in riva al mare.

Neptune Pwani Beach Resort & Spa offre l'opportunità di trascorrere un soggiorno di relax o una vacanza dinamica, combinando esperienze e sensazioni per trovare il proprio equilibrio ideale. Ci sono due grandi piscine a disposizione, affacciate sulla spiaggia, e ai bambini è riservata un'area in cui giocare in tranquillità. La SPA, con sauna, bagno turco e Jacuzzi, si compone di numerose sale riservate a diversi trattamenti di benessere e di bellezza. Gli ospiti possono poi approfittare della palestra affacciata sull'Oceano, scegliere fra le escursioni o praticare le attività proposte dal Water Sports Center.

I bambini sono i benvenuti: a loro sono dedicati spazi dove giocare in sicurezza e c'è un Kids Club che propone attività nel corso della giornata.